Ödeme ve Teslimat Şartları
Sipariş Verilirken
Sitemizden sipariş vermek birkaç basit adımdan oluşmaktadır; Satın almak istediğiniz ürünleri sepetinize ekler, fatura ve teslimat bilgilerini doldurarak 2048 bit SSL Sertifikası ile korunan güvenli ödeme sayfalarımızda ödeme tercihlerinizi belirler ve siparişinizi oluşturursunuz.
Ödeme Onayı ve Siparişin Hazırlanması
Sitemizden verilen her siparişte bilgilerinizin güvenliğini sağlamak amacıyla bir onay aşaması vardır. Siparişinizi oluştururken tercih ettiğiniz ödeme şekline göre ilgili departmanımız siparişinizin onayını alır ve siparişiniz hazırlanma sürecine girer.
Siparişin hazırlanma süreci
– Havale veya EFT ile ödeme yaptığınız siparişlerde sipariş tutarının banka hesaplarımıza yansımasıyla,
– Kredi kartıyla verilen siparişlerde sitemizin güvenlik bölümü veya ilgili bankanın güvenlik bölümünün harcama onayıyla,
– Kapıda ödeme siparişlerde sitemizin müşteri hizmetlerinin sipariş onayı ile
başlar.
Teslimat Süresi
Siparişinizin ödeme ve güvenlik onayının alınmasını takiben; satın aldığınız ürünler için farklı bir tedarik süresi belirtilmemiş ise (Ön sipariş olan ürünler, siparişe özel üretilen ürünler vb.) en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilir. Kargoya verilen ürünlerin teslimat süresi mesafeye bağlı olarak 1 ila 3 gün içerisinde değişmektedir. Kargo şirketlerinin pilot bölge tayin ettikleri yerlere haftalık bir kez uğrama yapılması nedeni ile teslimat sürelerinde 5 ila 7 gün gibi bir gecikme olabilmektedir. ettikleri Siparişinizdeki ürün veya ürünlerin tedarik süresinin uzaması yada tedarik edilememesi durumunda size tedarik zamanı konusunda bilgi verilecektir. Tedariğinde problem çıkan ürünlerde; ödemenin iade edilmesi isteyebilir yada ürünün tedarik edilmesi için bekleyebilirsiniz.
Cuma günleri saat 15:00’ten sonra verilen siparişleriniz ödeme bilgisinin onayını takiben pazartesi günü verilmiş kabul edilir. Resmi tatil ve bayram günlerine rastlayan siparişleriniz ödeme bilgisinin teyit edilmesi durumunda takip eden ilk iş gününde alınmış kabul edilir.
Sipariş verirken nelere dikkat etmelisiniz ?
Ürünlerinizin zamanında ve eksiksiz olarak elinize ulaşması için siparişinizi vermeden önce dikkat etmeniz gereken bazı konular:
Ürün stokta mı, Ön Sipariş mi ?
Seçtiğiniz ürün için ön sipariş veriyorsanız yani ürün henüz stokta yok ve bir gelecek tarih belirtilmiş ise siparişinizin gönderilmesi için bu ürünün stoğa girmesi beklenecektir.
Ürünlerin tedarik süreleri her ürün için ayrı ayrı belirtilmiştir, bu bilgiyi ürün sayfasında görebilirsiniz. Eğer ürün sayfasında böyle bir bilgi yok ise ürün, ödeme onayını takiben en geç 3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Teslimat ve Fatura Adresleri
Siparişleriniz sizin girmiş olduğunuz teslimat adresine gönderilecektir. Teslimatların gecikmesindeki en sık karşılaşılan sebeplerden biri adres bilgilerinin yetersiz olmasıdır. Lütfen teslimat adresinizi tam ve eksiksiz olarak giriniz. Satın almış olduğunuz ürünün kargo bedeli alıcıya aittir.
